سياسة استرداد الأموال - هوستينو

1. شروط الاسترداد الكامل (100%)

يتم استرداد المبلغ كاملاً دون أي خصومات في الحالات التالية:

• انقطاع الخدمة: في حال توقف الخدمة من طرفنا وعدم قدرة الدعم الفني على معالجتها.
• تأخر التفعيل: إذا لم يتم تفعيل الخدمة خلال 72 ساعة من تأكيد الدفع (للخدمات القياسية).
• الطلبات الخاصة: يتم الاتفاق على مدة التفعيل مسبقاً، ويحق للعميل الاسترجاع في حال تجاوز المدة المتفق عليها.

2. ضمان الرضا لمدة 30 يوماً

نقدم ضمان استعادة الأموال خلال أول 30 يوماً من الاشتراك لخدمات الاستضافة السحابية والمشتركة في حال وجود خلل في الأداء لا يتوافق مع معاييرنا.